Mon entrepriseBoutique
La boutique est entièrement gérable (clients,
produits, catégories de produits, taux de TVA, commandes, états de
commande, moyens de paiement, livraison). La présentation ci-dessous
n'est qu'un exemple didactique, mais pleinement fonctionnel : vous
pouvez ajouter des produits dans le panier, vous inscrire, tester la
réception d'un nouveau mot de passe, effectuer une commande
fictive.
La présentation de la boutique est adaptée à vos besoins et réalisée
selon vos instructions, pour s'intégrer parfaitement à la charte
graphique de votre site.
Processus de commande dans la boutique
0,83 € HT
1,00 € TTC
Panier
Le panier de la boutique permet de visualiser les produits à commander, d'en modifier la quantité ou de les supprimer. Comme le reste du site, le panier s'adapte parfaitement à n'importe quel écran. Nous nous chargeons de la présentation graphique selon vos instructions (prestation incluse dans le prix de la boutique).
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Identification ou création de compte
Après le panier, le client est amené à s'identifier ou, s'il ne possède pas encore de compte sur votre site, à en créer un. Dans ce cas, il suit le même processus qui est décrit dans INSCRIPTION ET IDENTIFICATION DES CLIENTS > INSCRIPTION DES CLIENTS À LA BOUTIQUE, avec une étape de confirmation de création de compte.
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Informations du compte client
Après s'être identifié ou avoir créé son compte, le client voit apparaître le formulaire où il peut saisir les informations le concernant, notamment son adresse et son téléphone. Si les informations nécessaires à la commande existent déja dans son compte, cette étape est automatiquement sautée pour aboutir au récapitulatif commande, afin que le processus de commande soit le plus court possible. Nous rendons évidemment obligatoires les informations de compte que vous souhaitez, selon les instructions que vous nous fournissez (prestation incluse dans le prix de la boutique).
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Récapitulatif
Le récapitulatif permet de visualiser les produits ajoutés à la commande, mais aussi d'en modifier encore la quantité ou de les supprimer. Si ses informations (adresse, téléphone, etc.) ne sont plus à jour, le client a la possibilité de les modifier en revenant à l'étape précédente où il trouvera le formulaire de modification de son compte. C'est à cette étape qu'est enregistrée la commande dans l'Administration, avec le statut « En attente de paiement ». Elle permet au client de choisir son mode de paiement, le cas échéant, et d'initier véritablement le paiement de sa commande. Selon le mode de paiement (par exemple, carte bancaire), le client sera redirigé vers un site externe de paiement, après quoi il reviendra sur la page de confirmation de commande.
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Confirmation de commande
La confirmation de commande est la dernière étape du processus de commande. Cette page est affichée lors du retour sur le site en cas de paiement par carte bancaire, par exemple, ou bien directement après le récapitulatif en cas de paiement par chèque, par exemple. Elle permet au client de visualiser les informations et les produits enregistrés pour sa commande. À ce stade, la commande n'est plus modifiable, et le client reçoit une confirmation de sa commande par e-mail.